城市居家安全是一個全方位的、立體的、多層次的安全概念，不僅包括用火、用電等危險，還有燙傷、跌倒、劃傷、切傷等大量細小、偶然、意外的傷害因素。有調查表明，大部分人平均有90％的時間生活和工作在室內，65％的時間在家里，尤其是兒童、老年人在家里的時間更長一些。大多數的意外傷害事故也都是發生在家中，易受傷害群體以兒童、老年人、婦女及殘疾人居多。其中，由于兒童的安全防范意識和能力非常有限，全國范圍內，平均每天約有150名兒童因意外傷害喪生，61.2％的兒童意外傷害發生在家中。兒童經常發生的家中意外傷害大致有以下幾種：跌倒、墜落占25％，燒傷、電傷占16.7％，銳器傷占9.1％，中毒占2.6％，此外還包括動物咬傷、窒息等等；老人雖然有豐富的安全生活經驗，但其安全防范能力也較低。然而，如果掌握正確的安全知識和處置技能，大部分事故都是可以預防和避免的。
    自2002年實施安全社區促進項目以來，青年公園街道結合轄區地域特點，把“安全社區，和諧家園”作為工作理念，確立了“以人為本，提前預防，從小事做起，讓群眾滿意”的工作思路，積極致力于“有效控制和預防意外傷害，保障所有人都平等的享有健康和安全的權利”這一國際安全社區核心理念的實踐和推廣。
    1宣傳安全理念，提高居民安全意識
    為提高居民安全素養、引導正確安全行為，我們從居民的日常起居著眼，積極開展多層次、全方位、高頻率的安全宣傳推廣活動，使社區居民把安全理念變成自覺行動。
    在家庭中，我們向每戶家庭發放涉及居家、出行、個人行為等7個方面的《安全知識手冊》。入戶傳授居家安全知識，涵蓋了水、電、氣、環保裝修、防滑、防盜、蔬菜農藥殘留去除、藥品安全等諸多方面，使社區居民不出家門就能了解安全方面的基本知識。
    在樓院里，隨處可見“為了您和家人的安全，出門時請關好煤氣閥門、拔下電源、鎖好防盜門！”等溫馨提示語。在大街小巷，設置防范意外傷害宣傳欄、警示牌196塊，設立社區宣傳長廊、安全知識宣傳墻22處，圖文并茂、通俗易懂。
    2培訓安全技能，提高應對處置能力
    針對不同性別、年齡和不同的傷害類別，我們依托專業隊伍，注重分類指導，確保培訓成效。
    根據不同傷害易發頻率，邀請社科院、消防局、防疫站、紅十字會等部門的專業人員組成社區講師團，利用社區學校，進行“家庭防盜和緊急事項處理”知識講座、開展“滅火逃生自救消防技能培訓”、“地震應急救援演練”、“遠離毒品大型簽名宣傳”、“心肺復蘇”、“緊急包扎”、“反家庭暴力模擬法庭”、等專題培訓活動。針對社區家庭中的老年人、殘疾人、婦女、兒童等不同群體有針對性地開展安全技能培訓；為便于理解和接受，請煤氣公司、消防技術員等專業人員到居民家中具體指導；把安全事項編成“拍手歌”教給孩子們傳唱，使安全意識、平安理念以一種貼近社區、便于接受、易于掌握的方式在社區順暢傳播。社區一名樓院長沈傳茂家中，冬季使用蜂窩煤取暖，為避免中毒，他專門將取暖爐子放在陽臺上，卻因天氣轉暖時出現了南風倒灌，老人和孩子不幸中毒，他發現后，及時將家里窗戶打開，然后撥打了急救電話，使老人和孩子順利獲救。正是因為他掌握了正確的急救方法，才使得家人得救。
    為增強應對心臟驟停、骨折等突發疾病的處置能力和自救互救能力，今年8月份，我們邀請市紅十字會救護培訓中心工作人員，為街道工作人員及社區樓院長開辦了衛生救護培訓班，并考取了“中國紅十字會急救員證”。
    3建立長效機制，實現全面覆蓋
    按照“不斷干預，持續改進”的安全社區工作理念和“積小安為大安”的思路，工作中，街道始終堅持立足居民實際需求，把握安全細節，創新工作機制，不斷擴大覆蓋范圍和人群，實現安全干預長效運作。
    3.1“入戶查隱患”
    社區干部與157名樓（院）長逐一結對包掛，劃定責任區，擔任樓（院）長助理，街道每一位工作人員都是“安全監察員”，在責任區內采取每周走訪5戶的工作底線，做黨的方針政策的宣傳員、社情民意的信息員，解難題、辦實事的服務員，發現安全隱患及時改進，增強了街道工作的主動性。在入戶干預過程中，小到煤氣與蜂窩煤爐的混放，細到發現暖瓶把手破損、鍋把松動等情況都及時干預。結合不同季節易造成傷害特點，啟動季節性干預，如春季，“飲食安全指導”，防止居民誤食野菜中毒；夏季，“危舊房屋排查維修”、“防雷電指導”、“防盜”；秋季，“慢病防治宣傳”；冬季，“防煤氣中毒”、“防跌傷教育”、“燃氣安全”等，始終堅持月月有活動，季季有安排。
    3.2“剪報防隱患”
    我們通過搜集各類報紙所刊登的意外傷害事件，及時對社區實施安全干預措施，以避免類似事故在社區內發生。如，我們針對報紙上刊登的冰掛傷人事件，及時對轄區進行排查，發現五里牌坊社區居民樓有一處熱水器管道漏水導致樓體大面積結冰，形成冰掛，工作人員及時對其進行了清除。
    3.3“平臺除隱患”
    結合街道地處老城區開放式居民區沒有物業管理的實際，成立了全市首家社區物業化服務機構----“槐蔭區青年公園為民服務中心”，開通了24小時服務電話，解決居民家中水電、房屋、管線等維修難的問題，對低保戶、殘疾人等弱勢群眾提供免費服務，逐步建立起為民服務長效機制。居民孔德明，夫妻皆為盲人。一段時間內，按照以往的時間煮飯，總是欠火候，向中心求助。工作人員在檢查完爐具后，發現原來是由于溢鍋造成出氣孔部分堵塞，簡單疏通后便得到解決，我們以此為案例對轄區內所有盲人家中的爐具進行了檢修，以確保類似事件不再發生。針對大多數居民靠土暖氣取暖的實際，對無物業管理的162個樓房的煙道進行了專項疏通。目前，該中心已為居民解決各類生活難題120件，處結率達到100%。
    3.4把握重點人群
    針對社區老年人、少年兒童、殘疾人等特殊群體，我們注重分類指導，有針對性的定制“工作套餐”。在社區老年人方面，組織社區青年志愿者與孤寡老人、特困老人、獨居老人、殘疾老人提供安全服務，為獨居老人制作了“身份卡”，便于在老人發生意外事故時及時聯絡，配套成立了“社區詢侯員”隊伍，對獨居老人實施每天早晚兩問候制度。針對老年人疾病突發救援困難的情況，配備了“救助門鈴”，安裝之初，我們將門鈴安裝在老人床前，聽取世界衛生組織社區安全推廣協進中心拉斯教授到社區考察提出的建議，我們將其改成戴在手腕上的遙控門鈴，確保能夠隨時使用。在未成年人安全干預方面，我們主動承接了聯合國兒童基金會兒童保護體系與網絡建設項目，建起了社區兒童保護體系。組織開展了“安全情景劇表演”、“未成年人安全教育宣傳月”、“兒童地震逃生演練”等活動。在殘疾人安全干預方面，為轄區28戶殘疾人家庭免費安裝了座便器、防滑墊和扶手等，并向行動有障礙的殘疾人贈送了3輛輪椅，進一步改善了殘疾人居家安全狀況。
    隨著居家安全促進項目的持續深入開展，社區安全狀況得到了極大改善。近年來，社區內未發生家庭惡性暴力事件和因操作不當導致的惡性安全事故，治安案件、火警起數和各類摔傷、跌傷、扭傷事故逐年遞減，居民的安全知識知曉率顯著提高，安全感逐年增加，社區居民滿意度不斷上升，對社區的歸屬感日益增強。
    今后，青年公園社區將繼續按照安全社區建設要求，秉承“不斷干預、持續改進”的工作理念，堅持“以人為本，從小事做起，讓群眾滿意”的工作思路，繼續深入推進安全社區建設，為社區居民創造更加安全的生活環境，為建設和諧社區做出我們新的、更大的貢獻。