本標準自實施之日起，CJ/T 3024.1-1993《城市公共交通客運服務　城市地鐵》同時廢止。 
       本標準規定了城市軌道交通客運服務（簡稱客運服務）的基本要求、服務管理、服務質量、服務設施、服務安全和服務環境。 
       本標準適用于全封閉線路上運行的城市軌道交通系統的客運服務，其它城市軌道交通系統的客運服務可參照執行。