本標準規(guī)定了社區(qū)便民服務中心開展社區(qū)便民服務的基本原則、要求、服務過程、環(huán)境、服務人員、服務內容及服務評價等相關要求與規(guī)范。本標準適用于社區(qū)便民服務中心的便民服務工作，便民服務中心建設與設置可參照使用。