1.1 為確保中國合格評定國家認可委員會（CNAS）對實施GB/T 24405.1《信息技術 服務管理 第1 部分：服務管理體系要求》（ISO/IEC 20000-1, IDT）認證的信息技術服務管理體系（ITSMS）認證機構實施評審和認可的一致性，指導申請和獲得認可的ITSMS 認證機構理解和實施認可規范要求，特制定本文件。