GB/T28827的本部分規定了運行維護服務交付框架,規定了從服務級別協議簽署到結束的過程
中,供方向需方交付運行維護服務時的內容、方式和成果。
本部分適用于:
a) 使需方和供方對運行維護服務交付達成一致;
b) 為需方和供方提供運行維護服務交付的最佳實踐和質量評價依據。
本部分也適用于運行維護服務的評價和審計。
本部分不適用于電信基礎設施和電信業務系統的運行維護。