本文件界定了GB/T 42749的術語和概念，確立了ITES-BPO生存周期以及GB/T 42749各部分同其他相關標準的關系。
本文件適用于服務提供方了解ITES-BPO生存周期內的確保服務完整性的類似、相關的所有過程，有助于服務提供方應用GB/T 42749的各部分。