本標準規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法,從策劃、支持過程、管理實現、檢查與分析和持續改進幾個方面,闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。
本標準適用于:
a) 通過實施誠信管理體系尋求優勢的企業;
b) 對存在利益關系和參與信用活動尋求信任的企業;
c) 評價企業誠信管理體系的內部或外部人員和機構;
d) 對企業誠信管理體系提出建議或提供培訓的內部或外部人員。
注1:誠信管理體系所關注的是與企業誠信相關的過程方法,其中也包括但不限于產品或服務的實現過程。
注2:由于企業的性質導致本標準的任何要求不適用時,可以考慮對其進行剪裁,但這樣的剪裁不應影響企業滿足顧客及其他利益相關方的能力或責任。