1  系統安全

    所謂系統安全就是工作系統的安全，是指工作系統的這樣一種狀態：在規定的條件下，整個系統發生事故的風險值被控制在可接受的水平。

    由此可見，系統的安全程度是以該系統事故風險值來衡量的，而風險值大小則取決于事故發生頻率和事故后果嚴重程度2個因素，因此不能只把是否出事故作為衡量該系統安全程度的標準，不能因為某個時期系統沒有出事故就以為該系統的安全程度很高。把一時不出事故與整個系統的安全等同起來，這是不全面的，事故的發生有隨機性，只要發生事故的隱患存在，也就是存在不安全因素，就很可能在這段時間之后不久會出事故，也就是說存在著一定的事故風險值。即使事故發生的頻率很小，而一旦發生其后果很嚴重的話，系統的風險值仍然是很大的。所以我們評價一個系統的安全性，不光是看它過去事故發生的次數和后果，這只是一個重要的參考，更要對它潛在的各種不安全因素做出全面、客觀的評價，從而預測可能的風險值。這就不光要評價系統中機(設備、工具等硬件)的不安全因素，如先天的缺陷、老化、磨損等以及環境中可能存在的不安全因素，如火情，有毒物質等；還要評價組織管理中的不安全因素，如規章制度的缺陷、操作規程缺陷等；特別是要評價存在于操作人員中的不安全因素，如可能的失誤、違章行為、人事變更等，人員的不安全因素是最重要的也是最不容易評價而且常常被忽略的。系統的安全或系統的風險還取決于系統中人-機-環境的整體協調，例如操作人員的知識水平高、學歷高，從事知識性的工作時不容易失誤，但從事技能性的工作時操作失誤的可能性就比較大，反而不利于安全，所以還必須評價這三者的相互協調性。

    對操作人員的安全評價主要有下列內容：

    (1) 個人的基本生理、心理狀況及工作能力與作業相適應的情況；

    (2) 工作態度：是否有興趣、是否主動學習有關知識或技能、工作中的責任心以及出勤等情況；

    (3) 安全意識：安全知識、違章行為以及如何處理安全與速度、安全與質量的關系等情況；

    (4) 承受的工作壓力；

    (5) 所處工作環境(物理的、化學的、人事的)；

    (6) 安全防護條件(安全帽、安全帶、安防設施的質量等)。

    對組織管理方面的安全評價主要有下列內容：

    (1) 規章制度、操作規程的合適性；

    (2) 連續值班的輪班情況；

    (3) 人員培訓的有效性；

    (4) 安全文化(安全政策、違章管理情況)。

    對人-機-環境整體協調性的安全評價主要是人員配備的合適性，控制器、顯示器的人因工程缺陷以及操作者對這些缺陷的了解程度。

2  人的可靠性

    人和機器相比較，雖然機器也有失靈、故障等不可靠的地方，但是，在目前技術經濟條件下，機器按照設定的條件工作，一般講是比較可靠的，不會有很大的變化，也比較容易預測；而人則不然，雖然工作條件、環境條件沒有變化，但由于生理、心理的原因，有時動作不準確、不協調，由此導致工作質量下降、操作失誤、違章等，這是人的不可靠性的一面，是人特有的秉性。

    人固然有不可靠性的一面，但是與機器不同的是人有思維，有判斷能力，有學習能力，人有無限的潛能。通過培訓，可使潛能不斷釋放，不但工作能力可以不斷提高，而且能夠自己發現失誤，及時糾正失誤，還能發揮創造性，改善和提高整個運行系統的可靠性，這也是人特有的秉性。

    為了提高工作系統的安全，除了提高系統硬件的可靠性和改善工作環境以外，重要的是要同時認識到人的可靠性的一面和不可靠性的一面，然后采取措施來提高人的可靠性，以保證系統運行的安全。例如必須按崗位需要聘用合適的人才，這是前提，并且通過各種規章制度、操作規程等來防止人的不安全行為，通過人員培訓特別是崗位培訓來不斷提高其可靠性。