1.0  目的
        規范亞東物業管理服務有限公司所屬管理處電梯困人救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。
        2.0  適用范圍
        用于亞東物業管理服務有限公司所屬管理處電梯困人后的救援工作。
        3.0  職責 
        3.1  維修部主管負責電梯困人后的救援工作的組織實施。
        3.2  維修部維修工負責電梯困人后的救援工作。
        4 .0  程序要點
        4.1  當發生電梯困人事故時，維修工通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯系，務必使其保持鎮靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的援救；被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態，維修工應設法將轎廂門完全關閉。
        4.2  根據指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。
        4.3  轎廂停于距廳門0.5米左右（高于或低于）位置時的救援。
        4.3.1  拉下電梯電源開關。
        4.3.2  用專用廳門鑰匙開啟廳門。
        4.3.3  在轎頂用人力開啟轎廂門。
        4.3.4  協助乘客離開轎廂。
        4.3.5  重新關好廳門。
        4.4  轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法
        4.4.1  進入機房切斷電梯電源。
        4.4.2  拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄。
        4.4.3  援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發行危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門（0.5米左右）為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。
        4.4.4  當轎廂停于距廳門0.5米遠左右位置時，其救援方法按4.3條款進行。
        4.5   遇有其它復雜情況，應盡快通知電梯公司到達現場實施救援。
        4.6  在困人救援工作完畢后由維修部主管將情況完整、規范地記錄在《          事故報告》中上報管理處主任、公司負責人。故障排除后的三天內由維修部主管將報告交維修部存檔長期保存。
        5.0  記錄
        《          事故報告》
        6.0 相關支持文件