電氣事故處理的一般程序如下：

　　（1）判斷故障性質(zhì)。根據(jù)計(jì)算機(jī)CRT圖像顯示、光字牌報(bào)警信號(hào)、系統(tǒng)中有無(wú)沖擊擺動(dòng)現(xiàn)象、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置動(dòng)作情況、儀表及計(jì)算機(jī)打印記錄、設(shè)備的外部象征等進(jìn)行分析、判斷故障性質(zhì)。

　　（2）判明故障范圍。設(shè)備故障時(shí)，值班人員應(yīng)到故障現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查。母線故障時(shí)，應(yīng)檢查斷路器和隔離開(kāi)關(guān)。

　　（3）解除對(duì)人身和設(shè)備安全的威脅。若故障對(duì)人身和設(shè)備安全構(gòu)成威脅，應(yīng)立即設(shè)法消除，必要時(shí)可停止設(shè)備運(yùn)行。

　　（4）保證非故障設(shè)備運(yùn)行。對(duì)未直接受到損害的設(shè)備要認(rèn)真進(jìn)行隔離，必要時(shí)啟動(dòng)備用設(shè)備。

　　（5）做好現(xiàn)場(chǎng)安全措施。對(duì)于故障設(shè)備，在判明故障性質(zhì)后，值班人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)安全措施，以便檢查人員進(jìn)行檢修。

　　（6）及時(shí)匯報(bào)。值班人員必須迅速、準(zhǔn)確地將事故處理的每一階段情況報(bào)告給值長(zhǎng)或值班長(zhǎng)（機(jī)長(zhǎng)），避免事故處理發(fā)生混亂。