1、經營客運科負責人為經營客運科長，成員為全體科員，下設調度室。

2、開發客運市場，引進參營車輛，做好參營車輛的培育和班次管理工作。保證進站車輛的車容車貌整潔完好，車內設施設備齊全有效，各種技術性能達標，手續齊全，不合格的營運車輛不準簽班發車。加強管理，保證從業司機的駕齡、駕照、從業資格證以及安全行駛記錄符合有關政策規定。

3、參營戶的站務服務，服務提供的實施、改進、提高及建議的提出。

4、參營戶合法利益的保障，安全事項的檢查及安全措施的實施。

5、參營戶資格的審查及其客運服務能力的考評，進站合同的簽訂及執行。

6、對參營車輛班次、時刻提出建議及具體實施，參營車輛相關費用的按期足額收取。

7、分站客運服務的統一管理、人員派駐及費用收繳。

8、客運信息的采集、統計、分析及合理化建議的提出，客車的宣傳和引進。

9、運務數據的收集、整理、統計及保存，相關費用的收繳。

10、企業形象的樹立、示范、宣傳，參營戶意見的調查及建議可行性的研究。

11、客運經營工作計劃的擬訂及工作目標的執行和控制。

12、配合衛生、安全、財務等其他部門做好相應工作；與交警運管等行業部門的溝通、交流及相關政策的執行。

13、完成其他有關的客運經營工作、服務及臨時性事項。

14、負責站計算機中心的管理，確保售票系統安全運行。