為了您能順利進出礦區完成煤炭的裝運工作，我們會努力提高我們的服務質量，同時也希望你能積極配合我們的工作、遵守礦上的各項規章制度。現將有關事宜告知你們，希望我們合作愉快！
一、如果您在礦區內有什么我們可以解決的問題和困難，請告訴我們，我們會給您及時的幫助。
二、如有磅房、煤場等管理人員故意刁難或有“吃拿卡要”行為，請直接向銷售科和礦長辦公室反應，我們將保證及時查證解決處理，并對你的損失進行賠償和給您必要的獎勵。
三、進礦后要聽從磅房和煤場工作人員的指揮，不得隨意超車、停車、插隊，禁止鳴笛和超速行駛、亂扔垃圾；必須在煤場工作人員指定地點進行裝卸。
四、因車輛原因造成礦上財產損害的，要恢復原狀或照價賠償；過磅時車上不準司機人在車內，不得進行壓磅、撬磅等影響計量準確性的行為；過皮后不得進行打掃車輛、放水等減輕車輛自重行為。
五、嚴禁向磅房、煤場等管理人員行賄、擾亂我們的管理秩序，禁止在礦區內造謠生事、打架斗毆。
六、如果進礦運煤車輛違返三——五條規定，我們將會情節視給予警告、罰款、禁止入礦等處理.
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