為不斷改善廣大乘客的乘車環境，提高車輛衛生管理和行業的服務水平，參照衛生部頒布《公共交通工具衛生標準》（GB9673－1988）的有關標準，特制訂本制度。
??????? 一、確保廣大乘客乘車環境整潔舒適，公司車輛必須達到以下衛生條件：1.車輛外部清潔、無漆皮脫落、營運標識按照規定位置噴涂，風擋和車窗玻璃無破碎和裂隙；2.座椅干凈、無污跡；3.各項服務設施齊全有效，無損毀；4.車輛內飾無污跡和破損；5.各項警示、宣傳標志張掛整齊；6.車內地面干凈無廢棄、雜物，車廂內無明顯異物；7.定期對車輛內部進行消毒。
??????? 二、監管責任：1.運營車輛的衛生管理納入公司監管考核內容，要對達不到衛生條件的運營車輛追究相關責任人；2.后勤科負責車輛衛生管理標準的制定和監管，監督管-理-員實時完善衛生標準工作。
??????? 三、管理要求：1.要認真貫徹“以人為本”的思想，轉變理念，增強服務意識；加強檢查，對不符合要求的設施設備，要時常更新；2.要加強組織管理，明確管理內容、環節、程序和責任；3.做好衛生管理的服務工作，積極開展車輛清潔、消毒工作；4.要認真督辦和解決有關衛生問題的投訴。
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