一、發生事故要做到及時、逐級上報、并立即保護好現場，組織搶險、核實等工作。
二、單位安全總負責人、主管負責人、各科室負責人要在第一時間內報告總負責人，總負責人負責逐級報告，并做好現場各項工作的處理。
三、事故處理要嚴格執行責任追究制度，逐級進行責任認定，并按責任大小給予經濟、行政處罰，觸犯法律的追究法律責任。
四、發生重大及重大以上事故，按《黑龍江省道路運輸業安全生產管理辦法》的有關規定，及時逐級上報道路運輸管理部門。
五、事故處理堅持“四不放過”原則（1事故原因沒有調查清楚不放過；2事故責任者沒進行嚴肅處理不放過；3事故單位的職工沒有受到教育不放過；4沒有制定防止同類事故發生的措施不放過）。