1 、目的和范圍
（1）為加強對車輛的維修保養管理，提高車輛完好率，降低使用成本，從而達到為客戶 提供高效、滿意服務的最終目標，特制定本制度。
（2） 本制度適用于本公司所有車輛的維修和保養工作。
2、 職責
（1）綜合管理部是所有車輛維修和保養工作的歸口管理部門；
（2）車輛管理員負責車輛維保工作安排落實，過程監督及最終檢驗；
（3）駕駛員、車管員負責車輛檢查、檢驗工作；
（4）車輛管理員負責維保費用記錄歸檔；
（5） 駕駛員負責最終驗車。
3、 工作要求
（1）小問題要求駕駛人員自己檢查、處理和維護，需要其它部門配合由車管人員進行協調。
（2）若公司內部無法解決的或諸如等級維護等必須由車管員聯系修理廠處理完成的情況，由駕駛員填寫《車輛維保安排單》，經過瓶氣運行部駕駛員憑單到指定修理廠家進行維保。
（3） 指定修理廠只能按《車輛維保安排單》列出的維保項目進行工作，超出指定范圍必須由車輛管理員到現場確認并在《車輛維保安排單》上追加項目方可，否則不予承認。
（4）車輛在維保時，原則上主駕人員不得擅自離開，特殊情況需向部門主管請假后方可，否則，造成任何損失由主駕人員承擔。
（5）車輛維保過程，若需更換總成件必須由車輛管理員進行確認方可。
維保結束后，更換下的零配件必須帶回公司，交還 車輛管理員，由車輛管理員確認是否可以作為備用，無再次利用價值的零配件每月組織一次清理，并拍照留存。
（6）在維保作業中，發現需追加項目，應暫停作業，請示車輛管理員，征得同意后， 補簽修理項目。車輛管理員應隨時掌握作業動態、工期、質量、進度。
（7） 車輛維保過程中，車輛管理員根據進度檢驗把關，及時解決各類疑難問題，建立相關的技術檔案。
（8） 車輛維保完工后，由汽車駕駛員自檢，將車輛清洗干凈，最后由車輛管理員總檢合格方可交車。
（9）車輛管理員應在每次維保工作結束后，將該次維保情況填寫到《車輛維保記錄單》將各項數據輸入電腦并存檔。
4 、其它要求
（1）車輛不能按時完成維保工作，小修車應提前1 小時，大修車應提前1 天通知瓶氣運行部， 并說明原因。
（2）車輛投入正常營運后2~3 天，應詢問主駕人員車輛質量情況，征求意見，做好質量跟蹤。
（3）在作業中，如發生質量事故，由駕駛員上報車輛管理員，并與維修方進行聯系、處理。
（4） 相關人員應對維修項目、零配件更換的真實性負全責，違者按公司相關規定處罰， 直至送交公安部門處理。