1. 服務顧問接待維修車輛時必須進行四件套防護，登記交接車單，交接車單（特殊維修車輛）無部門經(jīng)理簽字或無交接車單的車輛，不應許進入車間維修，否則按私自維修進行處理
2. 車間技師接到服務顧問車輛維修通知后，無任務委托書、四件套防護、或（特殊維修車輛）交接車單無部門經(jīng)理簽字或無交接車單的車輛，不予維修，否則按私自維修進行處理。
3. 服務顧問必須按照工單標準進行操作，未達到標準規(guī)范工單的，按照工單標準進行處理。
4. 技師在車輛交接時對維修項目需做好溝通，在按施工單維修時如發(fā)現(xiàn)非維修項目有問題必須立即通知服務顧問，并提供處理方案給服務顧問進行選擇。如擅自維修按維修進行處理。
5. 以上規(guī)定如有特殊情況，另行處理