事故報告是防止事故擴大，減少與之有關的傷害和損失，吸取教訓，防止同類事故的再次發生。特制定本制度：
一、 發生重大行車或場地事故，及時在2小時內上報公司管理部門和公司所在地安監部門；
二、 重特大事故發生后，必須按國家有關規定，向上級及時如實報告事故情況，不得隱瞞不報、謊報或拖延不報。
三、 接到事故報案后，不得瞞報、漏報、錯報，造成嚴重后果的對當事人按公司有關規定處理；
四、 重大事故在接到報案后3小時內報告；
五、 一般事故要在12小時內報告并備案；
六、 輕微事故要在24小時內報告并備案；
七、 事故結案一個月內，積極上報賠付手續，按照保險公司的承諾，壓縮賠付時間；
八、 要準確、及時、規范的填報安全統計月報表。