1. 當電梯在行使過程中突然發生停電、停梯故障時，乘客應立即，按動警鈴、按鈕或電話通道專業維修人員，設法使自己安全退出轎廂。
2. 維修人員接到通知后，應先通知轎廂內乘客不要強行八門，等待維修人員開門退出。
3. 維修人員在需作盤車時，到機房應先切斷主電源，然后由兩人或兩個以下盤車，用盤車輪套在電動機軸套上。
4. 盤車時，先拆掉制動器蓋殼和電動機上編碼器蓋殼，一人用抱閘扳手壓住，制動器柱塞與頂桿接觸面使制動臂松開，另一人慢慢轉動盤車輪，使電梯就近樓層平層，然后松開抱閘扳手，觀察平層標志，將轎廂停于接近電梯廳門附近，且高差不超過50㎝。
5. 用外門專用鑰匙打開廳門。
6. 用人力開啟轎廂門。
7. 協助乘客離開轎廂。
8. 重新將廳門關閉。
9. 恢復供電時，必須先蓋上抱閘蓋殼和編碼器蓋殼。