1、安全生產執法監察人員在日常工作中，要認真受理舉報投訴，熱情接待來訪群眾。舉報電話：2874444.

2、受理舉報投訴由以大隊負責，涉及二、三大隊職責范圍內的，由一大隊按照程序報請支隊領導審批，并轉送處理。

3、受理舉報投訴，做到有報必接，接后必查。

4、接待來人來訪時，接待人員要按照《安全生產舉報投訴案件登記表》規定的內容，認真做好記錄，全面填寫。

5、登記的主要內容有舉報人的基本情況，被舉報人或單位的基本情況，違反安全生產法律法規的行為。重大案件需要立案的，要登記舉報人的身份證號碼，對拒絕登記的要留有聯系電話。

6、來人、來電舉報投訴，對不屬于安監機構管轄范圍的，要向對方講清安監機構的管轄范圍和職責，同時做好記錄，需要移交的辦理有關移交手續。

7、接待來人、來電舉報投訴時，接待人員應向舉報人講清相關的法律、法規，一時講不清楚的，要等研究后答復。

8、對舉報投訴案件，能及時查清的，要派員到現場查看，并向大隊領導匯報，由大隊和支隊領導研究后，按照管轄范圍指定大隊依法調查處理。