1.目的

　　加強維修人員管理，確保各項規章制度正常執行，使維護維修工作正常開展。

　　2.適用范圍

　　適用于各管理處對維修人員的管理。

　　3.內容

　　3.1有下列情形之一的，第一次口頭警告；第二次書面警告；第三次罰款50元：

　　3.1.1上班遲到、早退、不參加培訓或不參加例會的；

　　3.1.2衣著不整、不注意個人形象、上班無精打采的；

　　3.1.3遇到同事或上級領導或小區業戶不主動讓路，不主動打招呼的。

　　3.2有下列情形之一，每次罰款50元：

　　3.2.1因維修人員主觀故意造成維修工作遲滯，影響業主/住戶正常生活引起業戶投訴的。

　　3.2.2因維修人員玩忽職守、對維修任務敷衍了事造成維修質量低劣引起業戶不滿的。

　　3.2.3上門維修服務不專心維修而與業戶聊與工作無關的私人話題，引起業戶投訴的。

　　3.3有下列情形之一，即時開除處理：

　　3.3.1利用職務之便敲詐勒索、吃拿卡要、肆意刁難業主/住戶的。

　　3.3.2利用職務之便向業戶索取小費或偷拿業戶/公司財物的。

　　3.3.3因工作失誤造成業戶或公司重大損失的。

　　4.記錄　無

　　5.附件　無
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