有一個有趣的故事:法國一女高音歌唱家有個美麗的大花園,周末常有人在里面游玩,留下一片狼藉。管家曾想盡辦法制止,可無濟于事。最后,女歌唱家寫了一塊牌子立在園門口,之后再沒人隨意進來了。
牌子上并非“禁止入內”等嚴厲的話語,而是“請注意!如果在園中被蛇咬傷,距此最近的醫院有50多公里,駕車要半個小時。”善意的提醒足以讓人望而卻步,這就叫作逆向思維。
以往常見的安全警句收效甚微,我們何妨也來個逆向思維,像女歌唱家那樣將嚴厲的警告變成溫馨的提示呢?例如將“高壓電嚴禁入內”的警示牌,變成“此地有高壓電,它能擊穿人的肌體,家人需要您健康”等。
用逆向思維去考慮和處理問題,往往可以從“出奇”出發,達到“制勝”目的。古代司馬光砸缸就是逆向思維的范例:有孩子落水,常規的思維模式是救人離水,而司馬光果斷地用石頭把缸砸破,讓水離人,救了小伙伴的性命。媒體屢屢報道污水池淹死作業工人,甚至施救者也被淹死的事故及次生事故,假如那些施救者打開污水池的緊急排污閥,將污水引到其他處理池,也就不會有人搭上性命了。
安全管理中的逆向思維不但要在事故處理中運用,更需應用在防范上。逆向思維最寶貴的價值,就是它對人們常規認識的挑戰,是對事物認識的不斷深化,破除經驗和習慣造成的僵化模式。假如在給污水池增加池蓋和防護網的同時,在池底增加快速排水溝,或在水池中增設上下浮動的能阻擋下落物的網格設施,豈不更好?這種逆向防范的方法比常規施救法要好得多,它可有效防止安全事故的發生。
總之,安全管理不妨來個逆向思維,它能有效提升我們的安全管理水平,尤其是在企業不斷更新設備工藝的時代,更需要多一些逆向思維,讓它成為創新管理的動力,推動企業可持續發展。
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