根據研究資料表明,容易誘發錯誤行為的因素有4個方面:
(1)環境條件的影響,如在噪聲、振動、高溫、粉塵多、照明不良的環境下工作容易誤操作,原因是容易引起心煩意亂。
(2)人的生理節律變化的影響,如人在早晨5—6點意識狀態最低,休息不好,睡眠不足,疲勞作業,酒后上崗,疾病后遺癥。(情緒周期23天,身體體力周期28天)
(3)人的意識狀態差別和情感變化的影響,如憤怒、激動、煩躁、神志不安、“分心”、“走神”或者“自動想法”等等,這些影響容易造成人的手眼不協調,靈活性反映能力差,判斷能力差。
(4)協同作業時兩個人或兩個以上的場合,無人負責時,受他人在場的心理影響,往往有互不負責的傾向。
四、習慣性違章行為分析
習慣性違章行為是指在操作作業中,表現出來的喪失自我保護和保護設備、工具等,違背勞動生產規律的不合理行為,錯誤行為。職工的這些行為與職工的工作背景有一定關系,是經歷了一個過程,即過去我就是這么干的。當人最初以某種行為方式解決問題有效時,就會更加傾向這種行為,并經過反復實施逐漸形成,這種行為會成為習慣,這種習慣性行為往往在工作開始不出現,多出現在工作過程中或者快要結束時,或者一瞬間,或者緊張時,特別急時。美國海因利希工程師根據大量統計資料得出這樣的結論:有一個統計分析的結果330∶29∶1,即在330件同類的錯誤行為中有300件錯誤行為事件中不產生傷害,有29件產生輕傷,有1件產生重傷,這是著名的1∶29∶330法則。這個法則告訴我們就是一件事故的發生是多次錯誤行為的結果。
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