海因里希認為,人的不安全行為、物的不安全狀態是事故的直接原因,企業事故預防工作的中心就是消除人的不安全行為和物的不安全狀態。海因里希的研究說明大多數的工業傷害事故都是由于人的不安全行為引起的,尤其是習慣性不安全行為。下面就習慣性不安全行為的類型、形成原因及如何預防做一探討。
一、習慣性不安全行為的類型
所謂人的不安全行為是指那些曾經引起過事故,或可能引起事故的人的行為,它們是造成事故的直接原因。例如,在起重機的吊荷下停留、不發信號就啟動機器、工作時間打鬧或拆除安全防護裝置等都屬于人的不安全行為。而習慣性不安全行為是指在較長的工作期間逐漸養成的、一時不容易改變的不安全行為。
由于受作業性質、能力技能、工作環境、氣候季節等諸多因素的影響,習慣性不安全行為有多種表現類型,就從安全生產組織管理看,可分為個性習慣性不安全行為和群體習慣性不安全行為。
個性習慣性不安全行為主要有:不按要求穿戴防護用品,忘記關閉閥門,酒后上崗,未佩戴安全帶,忽視警示標志等等;會因個體的工作經歷、操作技能、思維傾向、文化水平不同而不同。
群體習慣性不安全行為主要有:使用不安全設備,忽視安全裝置的作用,在易燃易爆區使用不符合防爆要求的工具作業,在危險場所使用手機等等;這與企業的安全管理水平、安全文化、安全意識、規章制度等有關,也與領導安全意識、領導方式有關。
二、習慣性不安全行為的形成原因
遺傳因素及環境是造成人的性格上缺點的原因,遺傳因素可能造成魯莽、固執等不良性格;社會環境可能妨礙教育、助長性格上的缺點發展。人的缺點是使人產生不安全行為的原因,它包括魯莽、固執、過激、神經質、輕率等性格上的先天缺點,以及缺乏安全生產知識和技能等后天缺點。就習慣性不安全行為的形成原因看,主要可以從以下兩個方面 分析:主觀因素方面,即人的行為來源于人的心理,是人的內心世界的外部個性表現。我們常聽到的“沒事”這句口頭禪,看似很有把握,其實是導致習慣性不安全行為的主觀原因。主要包括:一是認為在現場工作時,嚴格按照規章制度執行是過于繁瑣或機械,即使偶爾出現一些不安全行為,也不會造成嚴重后果的僥幸心理;二是員工在監管人員離開作業現場時,擅自簡化作業程序將的偷懶心理;三是個別老員工自以為是,認為“喝點酒不過量”、“抽支煙沒有事”、“警示牌是多余”的自負心理;四是組織內員工的不安全行為沒有發生事故,大家就會對這些不安全行為習以為常的從眾心理;五是新員工將老員工一些習慣性不安全行為學習并續傳下來的盲從心理;六是 不遵守操作規程,一個人多次運用同樣的方法去解決某類問題而奏效,會形成“總是這樣操作,沒有什么危險的。”或“至今沒有出過什么事故,經驗證明這是對的,存在就是合理。”等,用積累的經驗來判斷客觀存在的危險事實的機械心理;七是個別員工到了作業現場,不及時更換勞保服的省事心理。客觀因素方面,主要有管理原因和環境原因。管理原因方面:一是生產組織不當。基層領導在組織生產、部署工作和安排人員時,不科學組織,合理安排人員,致使組織成員之間不和諧,員工獨立意識太強,導致習慣性不安全行為難以糾正。二是制度不健全。未建立健全安全生產責任體系,在落實安全生產制度在過程中,說的多、做的少、罰的多、獎的少、檢查多、整改少、表面多、實際少,甚至存在“安全行為說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的思想。三是缺乏引導和監督。員工在缺乏引導和監督的氛圍中,不知不覺會產生習慣性不安全行為。四是違章指揮。監管人員自身素質不高,在工作過程中違章指揮,導致習慣性不安全行為時有發生。
環境原因方面:一是人機界面設計不合理 。作業人員使用的設備、設施和器具,人機界面設計不適應操作安全、高效、宜人等要求,也容易引發員工產生習慣性不安全行為。二是自然環境及作業條件影響。惡劣氣候的影響和作業空間受限,也引發員工習慣性不安全行為的因素。
三、習慣性不安全行為的預防的思考
糾正和預防員工習慣性不安全行為,應做到未雨綢繆、防患未然;從“小題大做”入手,從小事做起,從員工的不良習慣抓起,切記“千里之堤,潰于蟻穴”,確保安全生產。
建立完善安全激勵機制是糾正和預防習慣性不安全行為的方法。實行重獎重罰,以獎為主,以罰為輔,既有利于員工樹立良好的工作動機,自覺除掉“沒事”的口頭禪,事事謹慎小心,控制不安全行為。企業獎勵向生產一線傾斜、向高風險工種傾斜,使責、權、利實現統一,培養良好的安全行為。
完善安全教育培訓制度是糾正和預防習慣性不安全行為的手段。安全教育培訓制度應包括員工安全意識教育、安全文化教育、安全技術教育及在生產中的安全行為教育等。讓員工既懂安全,又會安全,營造良好的安全生產氛圍。
正確的干預和引導是糾正和預防習慣性不安全行為的關鍵。習慣性不安全行為需要早發現早干預,堵截在萌芽狀態之前。以免日積月累而根深蒂固。良好的安全行為要得到正面的積極的引導。
強化安全管理是糾正和預防習慣性不安全行為的重點。消除員工的習慣性不安全行為是安全管理工作面臨的一項長期的任務,在逐步實現物的本質安全的同時,要利用科學管理的辦法,正確規范人的安全行為,并通過不斷的滲透和影響,逐步糾正習慣性不安全行為,這正是一個不斷發展和持續改進安全業績的組織所需要的。
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