貫通日本本州島與北海道的海底隧道長達七十公里,在隧道中架設了監控系統,兩端安裝了大屏幕電子報警器,一旦隧道中有故障,兩端的汽車司機看見屏幕上的警報,就不會往隧道里鉆了。
1971年的一天,該隧道中段發生大火,監控系統立即報警,兩端的大屏幕紅燈閃爍,顯示隧道內發生火災,嚴禁汽車進入。前面的汽車停下了,后面的汽車立刻排起了長龍。已經等了半個小時了,連輕煙和火苗都沒有,更沒有消防車呼嘯而至,一點火災的影子也沒有。有可能是監控系統出了故障,發生誤報,進去看看吧。于是,本州這邊的一輛汽車探頭探腦地開進隧道口,接著,后面的也跟著開進隧道。幾乎同時,北海道那邊也發生了同樣的情況。
結果是可想而知的。當前面的汽車發現情況不妙時,后面的汽車擁堵嚴重,根本沒法后撤。盛滿汽油的大小汽車連續發生爆炸,通風管失效后毒氣迅速沿著隧道擴散,一共被燒死、毒死七十多人。
這就是“從眾”帶來的慘劇!《辭海》對“從眾”的注解是:從眾亦稱遵從、順從,指個人在他人影響下改變自己的行為,以符合他人意見的現象。而在安全生產中,一但生產現場有人違章作業,又沒有得到及時制止和處罰,周圍其他的人員就有可能有人跟著干,從而產生“大家都是這么干的,都沒出什么事,我也這樣干,應該也不會出事”的心理暗示。如果這種思想和心理長時間得不到糾正,就有可能發生群體違章或群體傷害。
從大量的事故分析看,不但違章者本人的安全技術和心理狀態、行為習慣存在麻痹思想,抱著僥幸心理,自認為不會發生什么問題。而違章者身邊的人員也對違章行為不以為然,見怪不怪,更有甚者,盲目跟從。究其原因,主要是思想意識上的“從眾心理”占了主導地位,其根源還是在于缺乏基本的安全技術知識和自我防護意識。
消除安全生產中的“從眾心理”,最根本的就是要強化安全教育,教育和引導職工牢固樹立“安全第一”的思想,不斷提高作業人員的安全意識和技能;加強生產現場的安全管理,抓薄弱環節,對重點人員重點管控,從源頭上扼制違章行為;對違章者處以重罰,使違章者及有關人員都有切膚之痛,把教訓牢牢記心中,變從“違章”之眾為從“遵章”之眾。
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