所謂激勵就是通過各種客觀因素的刺激，來引發和增強人行為的內在驅動力，使人始終處于一種興奮狀態中的心理過程。也就是說，采用各種恰當的激勵手段引起職工心理狀況變化，　達到激發動機，發生響應的行為，使每一種內在的動力，都朝著所期望的組織目標做出持久的努力。

　　最常用的激勵手段有正激勵、負激勵、目標激勵、責任激勱、情感激勵等。正激勵是通過表揚、獎勵、晉級等正面鼓勵的手段去調動職工的積極性和創造性。負激勵是通過批評、處罰、處分等反面鞭策的手段去調動職工的積極性和創造性。只要堅持以正激勵為主，負激勵為輔，正激勵與負激勵相結合原則；適當采用目標激勵、責任激勵、情感激勵等多種激勵并用的手段，就能提高職工的安全意識，大幅度降低習慣性違章和人為責任事故發生。

1 根據人的層次需求理論，采用目標激勵手段

　　目標激勵就是根據職工不同層次的需求，制定出不同的安全目標和獎罰方法，去調動職工的積極性和創造性，使之自覺、主動地完成組織的任務，進而實現組織的目標。前些年，朝陽供電公司由于設備陳舊，資金短缺，有些職工缺乏責任心，安全生產一直處于不穩定狀態。1995年以前的歷史最長安全記錄僅為349天。經分析發現：造成安全生產紀錄難以長久的主要原因是人為責任變電設備事故多，習慣性違章事故多。 為了提高安全生產水平，減少人為事故，公司就把該階段的安全生產奮斗目標定為：實現安全生產350天，創造安全生產歷史最好水平。采用的激勵手段是正激勵、負激勵與目標激勵相結合。即：實現這個目標給重獎，中斷這個安全目標給重罰。其結果是，僅在1996-05-24就實現了安全目標。這時職工的需求由安全生產350天上升到一個新的層次，于是又制定出新的安全生產奮斗目標：爭取實現安全生產1 000天。照此做法，截止1999-07-18，就已經實現了安全生產1 500天。

2 分析事故原因，采用責任激勵手段

　　責任激勵就是通過安全責任的細化，來調動職工的積極性和創造性，使之自覺地、主動地去完成生產任務，進而實現組織的目標。經過分析發現，從1980—1995年發生的477次設備事故中，大部分是人為責任事故。在68次變電事故中，由于變電站誤操作和檢修、安裝、試驗、設備質量不良等原因造成的人為責任事故共63次，占變電事故總數的92.6%；在99次輸電事故中又有12次是質量不良的人為責任事故，占事故總數的12%；特別是在1990—1995年的6年里，共發生18次中斷安全生產考核周期的事故，其中：變電責任事故14次，占事故總數的78%，因為檢修質量不良、調試質量不良、制造質量不良造成的事故有9次，占事故總數的50%。由此得出結論：倘若落實安全責任制，控制工作質量，就可以減少人為責任的設備事故發生。所以，從減少責任事故為突破口，以責任激勵為手段，充分發揮工程技術人員的作用，編制了工序質量保證卡，開展質量點控制。同時明確了各級領導人員的安全責任，建立了質量分級控制機制。在工作中，工序質量保證卡的每一道工序、每一項任務欄里都有工作人員簽名，對關鍵的質量檢測點和停工待檢點還要有質檢員簽名。做到分工明確，職責清楚。通過這種正激勵、負激勵與責任激勵相結合的方法，激發了全體職工的工作責任心，　以往不按照大修項目、工藝規程作業的現象基本杜絕了，使得人為責任的設備事故大大減少，安全有了保障。

3 針對職工安全意識差，采用情感激勵手段

　　隨著安全生產形勢的好轉，事故和不安全現象等反面教材越來越少，個別年輕職工逐漸忘記了老一輩留下的血的教訓，甚至對嚴格的安全管理工作產生了抵觸情緒。為此，全公司有計劃地開展了以關心職工生命安全和家庭幸福為中心的情感激勵工作，采用多種再現歷史教訓的形式，　給職工敲警鐘。例如：　1998年匯編了歷史上發生過事故、 障礙、未遂事故的專輯，組織各班組學習，吸取教訓；1999年錄制了安全教育片《泣血往事》，以觸電、高處墜落、車輛傷害、誤操作事故案例場面再現了事故危害。公司不僅牢記自己的事故教訓，還不斷搜集來自電力系統兄弟單位的相關事故案例，從中吸取教訓。特別是在生產班組的墻上都掛著每個職工的“全家福”照片，上面寫著：“安全在我心中，操作在我手中”；“請記住：上有老，下有小，出了事故不得了”；“安全我一個，幸福我全家”等語重心長的關懷警句，天天都提醒著每個人，起到了正、負激勵起不到的作用。這些情感激勵手段，成了職工把“要我安全”轉化為“我要安全”的動力。為了提高職工安全技能，安全監督人員手把手地教他們掌握救護方法，以及怎樣布置安全技術措施、怎樣找危險點和預防措施等。從而改變了職工對安全監督人員的逆反心理，提高了職工自我保護的安全意識，把安全生產要求變成了職工自覺的行動。

　　總之，朝陽供電公司幾年來通過靈活、恰當地使用各種激勵手段，極大地調動了職工安全生產的積極性和自覺性，使生產人為責任事故大大減少，安全生產邁上了新的臺階。

作者單位：遼寧電力大連培訓中心
摘自《電力安全技術》