員工安全教育紅線

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物業員工職業安全紅線標準

住宅及商業物業管理事業部員工職業安全紅線標準

1.0 目的
為進一步夯實住宅及商業物業管理事業部管理基礎，規避因員工操作不當造成的工傷風險，理清并明確物業服務實際操作中安全底線，特制訂本標準。
2.0 適用范圍
住宅及商業物業管理事業部開展基礎物業服務工作，均適用本標準。
3.0 術語及定義
無
4.0職責
4.1 住宅及商業物業管理事業部物業管理中心負責編制、修訂和解釋本標準，并指導各區域公司落實本標準。
4.2 區域公司負責結合本標準，修訂形成符合本公司紅線標準，并指導和監督在項目的落地實施。
4.3 項目負責按照本標準開展物業服務及項目運營工作。
5.0 程序文件
5.1 秩序維護工作人員職業安全

序號	紅線要求
1	巡邏時必須佩帶警棍，夜間巡查必須手持強光手電。
2	停車崗隊員必須在車輛兩側指揮停車。
3	執勤過程中發現可疑人或物，不得單獨處理。
4	使用電瓶車巡邏，必須在限制時速5公里內。
5	嚴禁在禁火區域吸煙、動火。

5.2 環境維護工作人員職業安全

序號	紅線要求
1	高空清潔時必須有1至2人固定作業梯子或佩戴安全帶。
2	外圍員工在車輛離視線20米時必須停止手中工作，靠邊站立行。
3	防腐、消毒藥品使用時必須佩戴口罩及防酸堿手套。
4	使用保潔機械，必須按照說明操作，禁止隨意拆卸或不按指引操作。
5	不得用手撿破碎器皿、刀片或其他銳利物品，必須用掃帚。
6	觀察是否有裸露電線，禁止濕毛巾擦拭電源；戶外使用保潔電器具，應注意用電安全，防止漏電。
7	使用清潔劑拖地石材地面，應注意防滑。
8	使用三輪車轉運生活垃圾，應注意慢行，遇坡須下車推行。
9	不得在保潔用房內存放易燃易爆物品。
10	嚴禁在禁火區域吸煙、動火。

5.3 設施設備維護工作人員職業安全

序號	紅線要求
1	高壓作業時必須佩戴絕緣手套及絕緣靴并有一人監護作業。
2	高空作業時必須有1至2人固定作業梯子及佩戴安全帶。
3	水上作業時必須佩戴救生衣并有一人監護作業。
4	電焊作業時必須佩戴安全面罩及手套。
5	檢修低壓線路和設備,應停電進行；配電室出線開關應掛“線路有人工作，禁止合閘”的標示牌。
6	對高壓線路及設備進行檢修，嚴禁帶電操作。
7	擦拭電氣（或旋轉）設備時，嚴禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，且必須斷電方可進行。
8	電工作業必須兩人或兩人以上人員作業，必須持證上崗。
9	需要移動電氣設備時，必須先切斷電源。
10	配電房停送電操作時，嚴禁無停送電操作票進行作業；嚴禁帶負荷越級拉閘。
11	嚴禁在上崗前和工作時間飲酒。
12	嚴禁擅自觸摸與自己不熟悉的設備、設施。
13	嚴禁擅自移動或拆除安全裝置和安全標志。
14	嚴禁在禁火區域吸煙、動火。
15	嚴禁使用裂紋絕緣工具，禁止裸足穿用絕緣靴。
16	禁止對有壓力、易燃、易爆、有有毒物質管道、容器進行焊接作業。
17	電梯檢修時必須兩人同時進行，維修前進行主、從分工。
18	電梯維修現場及主要入口必須設置警示標識牌。
19	在電梯墜落高度基準面2米以上（含2米）的高處進行作業，必須按高空作業規程執行。
20	高空作業人員應身體健康，嚴禁患有不適應高空作業疾病的員工進行高空作業，在高空作業過程中感覺不適，應立即停止作業
21	凡遇打雷、下雨、起大風或發生高空作業時發生的危險均必須停止高空作業。
22	油漆作業場所10米以內禁止進行電焊、切割等明火作業。
23	油漆作業時，操作人員必須佩戴防毒口罩或通風面具。
24	在檢修積水坑和化糞池必須通風后，方可進入。

5.4 客戶服務工作人員職業安全

序號	紅線要求
1	禁止使用過激言論刺激客戶?？蛻羟榫w激動時必須有同事陪同處理和勸解。
2	女員工夜間上門拜訪客戶或收費時必須有男員工陪同。
3	每日將收取的款項存入銀行，大額現金送存必須有專人陪同。
4	如夜間加班后，需乘坐公共交通回家的女員工，項目秩序維護部應安排隊員送員工到公交站點。
5	嚴禁在禁火區域吸煙、動火。