緊急電話：

1.?? 消防中心：8221

2.?? 保衛部：8219

3.?? 工程部、維保電話：O

運行中的電梯將會因供電線路的故障或限電等原因造成突然停梯，將乘客困在轎箱內，則應采取如下方法處理：

1.?? 如果有司機操作，司機應對乘客說明原因，使乘客保持鎮靜并與維修人員聯系，進行斷電（拉閘）盤車放人操作；

2.?? 如無司機操作，維修人員到達現場后應與轎箱內被困人員取得聯系，說明原因，使乘客保持鎮靜等待，有備用電源的應急時啟用備用電源；

3.?? 若恢復送電需要較長時間，則應進行盤車放人操作，解救被困乘客；

4.?? 恢復送電后，及時與轎箱內乘客聯系，重新選層恢復電梯正常運行。

電梯故障停梯時的措施：

1.?? 若有司機操作，司機應該安慰乘客鎮靜等待，勸阻乘客不要強行扒動轎門；

2.?? 告知乘客不要倚靠轎門，不要在較內吸煙、吵鬧；

3.?? 必須聽從應急救援人員指揮。

建筑物或電梯間發生火災后應以立即終止電梯運行為原則，并采取如下措施：

1.?? 及時與消防部門取得聯系，告知火情實際情況，如：地區位置、樓層高低、災情大小、有無困人等等情況；

2.?? 及時通報單位領導及救援小組組長等相關人員；

3.?? 發生火災時，對有消防運行功能的電梯，應立即砸開消防功能玻璃，并按動“消防按鈕”使電梯進入消防狀態。此消防狀態啟用后一般人不允許再啟動電梯，而只供消防人員及有資格人員使用；

4.?? 對于無消防功能電梯應立即將電梯直駛或選層到機站并切斷電源或將電梯停于火情尚未蔓延的樓層；

5.?? 有關人員組織疏導乘客盡快離開轎箱，在步行樓梯安全撤離。并將電梯置于“停止運行”狀態，用手關閉轎門并切斷總電源；

6.?? 井道內或轎箱發生火災時，應立即停止運行并疏導乘客盡快撤離，切斷電源，用干粉滅火器進行滅火撲救；

7.?? 供用井道中發生火災時，也應立即停梯，以免因火災停電造成電梯停電而造成困人事故；

相鄰建筑物發生火災時，也應立即停梯，以免因火災停電造成電梯停電而造成困人事故；