發生火警不要驚慌失措，要保持鎮靜，火警電話號碼119要記清。
　 （1） 火警電話打通后，應講清楚著火單位，所在區縣，街道，門牌或鄉村的詳細地址。
　 （2） 要講清什么東西著火，火勢怎樣。
　 （3） 要講清是平房還是樓房，最好能講清起火部位，燃燒物質和燃燒情況。
　 （4） 報警人要講清自己姓名，工作單位和電話號碼。
　 （5） 報警后要派專人到街道路口或村口等候消防車到指引消防車去火場的道路，以便迅速，準確到達起火地點。
發現火警及時報警，這是每個公民的責任。