第三十六條 公共汽車運營中，駕駛員應當遵守下列規定：

　　（一）按照核準的運營線路，正確及時播報線路名稱、走向、停靠站點和相關提示語，依次進站，規范停靠；

　　（二）不得滯站、站外帶客、溜站、拒載、中途甩客；

　　（三）因故不能繼續運營時，及時向乘客說明原因，并安排乘客免費換乘同線路車輛；

　　（四）引導乘客有序乘車、文明讓座；

　　（五）不得吸煙。

　　第三十七條 乘坐公共汽車應當主動購票或者出示有效乘車憑證。

　　下列人員可以免費乘坐公共汽車：

　　（一）持有《革命傷殘軍人證》和《因公傷殘警察證》的；

　　（二）持有《老干部離休榮譽證》的；

　　（三）盲人；

　　（四）持有老年免費優惠卡的；

　　（五）兒童身高符合免費乘車條件的。

　　六十至六十九周歲的老年人、十八周歲以下的在校學生，可以持卡優惠乘坐公共汽車。

　　禁止持偽造的免費、優惠憑證或者冒用他人免費、優惠憑證乘車。

　　第三十八條　乘坐公共汽車應當遵守下列規定：

　　（一）遵守乘車秩序，在站點區域內有序乘車；

　　（二）不得妨礙駕駛；

　　（三）不得從事營銷活動、散發宣傳品；

　　（四）不得乞討、賣藝；

　　（五）不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品或者易污染、損傷他人的物品；

　　（六）不得吸煙、隨意吐痰、拋灑垃圾；

　　（七）不得攜帶犬、貓等動物。

　　第三十九條 出租汽車經營者應當遵守下列規定：

　　（一）按照運營協議從事運營活動；

　　（二）不得擅自轉讓出租汽車經營權；

　　（三）按照規定和要求安裝頂燈、計價器、電子貨幣刷卡器、車載定位終端、安全防護設施和音像采集設備，公布監督投訴電話；

　　（四）按照規定統一設置車身識別色、門標和頭座套款式以及服務資格證展示位置；在車身外部規定位置標明經營者的名稱、標識、編號；

　　（五）定期送檢計價器；

　　（六）執行價格主管部門核定的收費標準并明碼標價，使用稅務部門制發的票據；

　　（七）保證車輛技術狀況完好，建立車輛技術檔案，按時進行車輛審驗和車輛檢測。

　　第四十條 出租汽車運營中，駕駛員應當遵守下列規定：

　　（一）隨車攜帶公共客運營運證，展示服務資格證；

　　（二）保持車容整潔衛生，禁止吸煙；

　　（三）使用計價器，并主動向乘客出具合法有效的車費票據；

　　（四）按照規定使用標志牌、標志燈，運營時間內不得拒載；

　　（五）在運營站點按照規定進站排隊，服從調度，按序帶客，不得私自攬客、站外帶客；在出租汽車停靠站或者允許停車的路段停車上下客，不得滯留候客；

　　（六）按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，未經乘客同意不得繞道行駛；

　　（七）嚴格執行合乘規定，正確折算車費；

　　（八）按照乘客意愿采用現金或者刷卡方式結算車費；

　　（九）使用按照規定安裝的設備，并保持完好，損壞后及時報修；

　　（十）有違法行為或被投訴時，在規定期限內到指定地點接受調查處理。

　　第四十一條 出租汽車駛離本市的，駕駛員應當到警務查報站登記，乘客應當予以配合。乘客不予配合的，出租汽車駕駛員有權拒絕提供運送服務，乘客應當支付已經產生的費用。

　　第四十二條 出租汽車應當在核準的經營區域內運營，不得從事乘客求租點和目的地均在核準經營區域外的運營活動。

　　外地出租汽車不得在本市行政區域內以滯留候客方式運營。

　　第四十三條 乘客應當支付乘坐出租汽車的車費以及過路、過橋、過渡、過隧道費用。

　　出租汽車駕駛員有下列行為之一的，乘客可以拒絕支付車費：

　　（一）未使用計價器的；

　　（二）未出具合法有效的車費票據的；

　　（三）在起步費里程內車輛發生故障，無法完成運送任務的；

　　（四）無正當理由中斷服務的；

　　（五）拒絕乘客刷卡付費的。