社區安全，一直是居住區管理上的重點、要點，社區安全的好壞是衡量物業管理的服務品質，是決定了住戶對物業服務企業的滿意程度。特別在當今，構筑和諧社會是目前政府機關的頭等大事，作為政府行業的一分子，建設和諧社區將顯得格外重要。那么作為一個大型居住社區，如何來做好并保持社區的居住安全呢？首先我們來分析大型居住社區的相關特性：
        1、居住人員多、情況復雜，人員流動量相對偏大。
        2、各類車輛多，停車問題比較突出，易亂停亂放。
        3、外來務工人員多，人員素質不一，管理難以統一。
        針對以上“三多”現狀，我們著重從崗位設置、建立制度、日常管理、基礎建設、多方協調等5個方面進行了系統的管理督促：
        一、合理設置崗位：
        1、根據居住小區的建筑特性設置崗位，原則上交替縱橫，崗與崗之間有聯系，人與人之間有傳遞，構筑防范信息網絡。
        2、崗位設置中，要充分考慮到“點與面”、“動與靜”、“內與外”的有效結合，提高防范的覆蓋面。
        3、實行防范區域劃分，落實區域責任制，到崗到人，責任區域重點管理、相鄰區域輔助管理。
        二、建立防范制度與實體：
        1、制定適合大型社區的管理制度，不斷調整安全防范思路，做到制度計劃與實際現狀相銜接吻合。
        2、嚴格監督體制，實行“三級責任制”，即物業服務中心、安全區中隊、崗位安全員。制定各級崗位職責及工作要求，層層監控，實施各級互補。
        3、日常中實施“人、車”發牌、車輛識別以車位牌與臨時出入收發單相結合，外來人員按照崗位的實際情況，制作出入證措施，并在相關時間上加以區別控制。車輛的收發牌制度對車輛的出入流量、驗證等情況在工作中起到了一定的作用，但從防范上考慮，這遠遠不夠，日常檢查環節尤為關鍵，同時車輛有序集中停放也是安全防范中一個重要的前提保證。
        4、當然了，防范中最重要、最關鍵是人防，它具備了多方面、多層次、多角度的防范，且嚴謹規范、機動靈活。建立人防的實體主要是防人，它不僅體現在日常例行檢查登記上，更重要的是執行對行為人的有效監督控制。可通過檢查辦證、現場核對、定期普查等辦法，但不能方式方法單一，應根據不同人群調整不同管理及引導辦法。從靜到動，從里到外，從點到面，講究的是協調配合和服從意識，任何成功的防范都是建立在構筑有效的安全防范網絡上。
        三、隊伍的日常管理：
        1、要保持一貫的嚴格細致管理要求，潛意識的培養嚴謹嚴肅的工作作風，體現一支“作風優良、紀律嚴明”的安全員隊伍。
        2、把握用值勤制度來約束崗位，充分運用安全職責、要求對崗位工作實施評估，以最大可能做到“公開、公平、公正”。
        3、動力與壓力并存，實施獎優罰劣，獎懲分明，在隊伍中樹典型、立標桿（大會宣讀、張貼榮譽榜、發放獎勵證書等），以此促進人人爭優，人人創優的良好工作氛圍。
        4、不斷提高管理技巧，善于總結或分析工作中的經驗與不足，在嚴謹嚴肅管理的同時，不失人性化引導及幫助，做到剛與柔的有機融合，凝聚集體榮譽感。
        5、管理監督是制度執行的最好體現，它能樹立模范帶頭作用，無形中強化了崗位人員的責任心及自覺心，督察及時能有效解決執勤上疑難雜癥。確保了任何問題在第一時間能發現、第一時間能解決、第一時間能匯報，使崗位執勤能得到規范有序的開展。
        四、信息基礎工作：
        1、善于捕捉各方面的信息，建立車輛、住戶、租戶、外籍戶、外來人員、商鋪員工等相關資料的收集管理。
        2、信息做到共享，一為熟悉區域值勤情況所用；二來遇突發事件能及時處置；三如人員調整能第一時間進入情況。
        五、綜合管理：
        1、結合大型社區的居住特點，定期召開五方聯席會議（物業、居委、業委、警署、房管），分析小區安全形勢，找出存在或未解決的隱患和問題，協調下一步解決方案。
        2、社區居住人員來自四面八方，生活風俗不同，各類喜好不一，日常生活中各類糾紛也是各種各樣，只要及時發現隱患或苗頭，加強及時匯報，在通過多方解決后，應該說各類不良事故將不會延伸。
        3、發動住戶群防群治，利用信息張貼、文字發放、社區文化活動等宣傳動員，用集體的力量、智慧來共同維護參與社區安全秩序的綜合管理與監督。
        當然了，社區的技防設施，在整體安全防范中也發揮了很大的作用，是不可忽視的一部分，特別是對固定目標及場所能起到一定的作用，但也存在自身的弱項及盲點，日常防范中只能輔助參考，但絕不能有依賴心理。
        上述之安全管理方法，是目前我們在日常工作加以運用的，現只例舉了部分提綱，供各位參考。其實，一個大型居住社區的安全管理方法，遠不止這些，它包含著諸多的管理內容及細節，同時，要經常性的對社區安全情況加以總結分析，根據區域、時期、氣候對局部防范措施作相應的調整，以便能應對變化無常的安全防范局勢。
        不足之處，請各位指正。

        2010年12月23日